Anleitungen und das liebe Geld

Auf der vorherigen Seite haben Sie gelesen, dass gute Anleitungen Geld verdienen. Mit welchen Mitteln wir das erreichen, lesen Sie hier.

1. Reparaturen und Support
Gerade in diesen beiden Bereichen können erhebliche Kosten entstehen, wenn der Anwender die Anleitung falsch versteht. Anleitungen, die ihrer Zielgruppe angepasst, klar gegliedert und leicht verständlich sind, reduzieren diese Kosten um ein Vielfaches.

2. Größerer Produktnutzen
Bei einem Großteil der technischen Produkte wird oft nur ein kleiner Teil der vorhandenen Möglichkeiten genutzt. Wenn Sie den Kunden auf zusätzliche Möglichkeiten aufmerksam machen, wird er Ihr Produkt noch häufiger nutzen. Am Ende stehen eine größere Zufriedenheit und Zusatzkäufe.

3. Anleitung und Werbung
Was es über diesen Bereich zu sagen gibt, lesen Sie in Kapitel "Werbung". Hier nur soviel: eine gute Anleitung ist eine der besten After-sales-Maßnahmen, die es gibt.

4. Zufriedene Kunden/Anwender
Keiner hat gern schlechte Laune. Viele bekommen sie aber, wenn sie Dinge nicht verstehen oder lange suchen müssen, bis sie das Gewünschte in einer Anleitung finden. Eine übersichtliche, verständliche Anleitung, die den Anwender zum Lesen animiert, schafft zufriedene Kunden. Aus zufriedenen Kunden werden Stammkunden, die nicht nur sehr markentreu sind, sondern auch gerne ihre Mitmenschen von der Güte "Ihrer" Marke überzeugen.